Excluir um perfil no aplicativo
- Abra o Aventura Bíblica.
- Acesse a Área do Responsável.
- Selecione o perfil desejado e escolha a opção de exclusão.
- Confirme a ação utilizando a proteção do responsável, quando solicitada.
Solicitar exclusão de conta e dados associados
Envie um e-mail para apps@aventurabiblicaoficial.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de conta e dados”.
Informe apenas o e-mail associado à conta, a plataforma utilizada e, se necessário, o nome de exibição do perfil. Nunca envie sua senha, código de verificação ou dados de cartão.
O que será excluído
Quando tecnicamente associado à conta e após a confirmação da solicitação, poderão ser excluídos dados de perfil, preferências, progresso sincronizado e demais informações vinculadas mantidas por nós.
O que poderá ser mantido
Registros estritamente necessários para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, comprovar compras ou resolver disputas poderão ser conservados pelo prazo aplicável. Dados mantidos apenas no aparelho devem ser removidos pelo próprio aplicativo, pela limpeza dos dados ou pela desinstalação.
Prazo e confirmação
Responderemos com as orientações necessárias e concluiremos solicitações verificadas dentro de prazo razoável, observadas as obrigações legais e técnicas. O solicitante será informado quando o procedimento for concluído ou se forem necessários dados adicionais de confirmação.