Contato oficial
E-mail: apps@aventurabiblicaoficial.com.br
Ao entrar em contato, informe o modelo do aparelho, versão do sistema e uma descrição do problema. Nunca envie sua senha ou dados completos de pagamento.
Perguntas frequentes
O aplicativo não abre ou fecha sozinho. O que fazer?
Reinicie o aparelho, confirme que há espaço livre e instale a versão mais recente disponibilizada pela loja oficial. Se continuar, envie ao suporte o modelo do aparelho e a etapa em que ocorreu.
Como funcionam compras e assinaturas?
Compras são processadas pela loja oficial do dispositivo. O Aventura Bíblica não recebe os dados completos do cartão. Para dúvidas sobre cobrança, envie o número do pedido da loja, sem dados bancários.
Como restaurar uma assinatura?
Use no aparelho a mesma conta da loja utilizada na compra e procure a opção de restaurar compras ou assinatura dentro do aplicativo. Se não funcionar, entre em contato.
Como alterar ou remover um perfil?
Acesse a Área do Responsável e utilize as opções de edição ou exclusão do perfil. Algumas ações podem solicitar a senha do responsável.
Preciso de internet?
Algumas áreas podem funcionar localmente, enquanto compras, sincronização e conteúdos externos precisam de conexão. Uma rede estável é recomendada.
Privacidade e exclusão
Leia a Política de Privacidade ou consulte as instruções para excluir conta e dados.